MISSION

Notre mission est d’améliorer l’efficacité des différents processus grâce à des solutions numériques. Nos objectifs incluent : une équipe humaine engagée et qualifiée, la satisfaction du client, le leadership dans le développement de logiciels et la croissance du marché sans sacrifier la qualité ni le support.

VISION

iAR est né de l’idée de trois associés fondateurs ayant une vision très claire des tendances vers lesquelles évoluait le monde industriel : une digitalisation totale, comme un chemin naturel à emprunter par les utilisateurs et les entreprises.

Notre vision repose sur la digitalisation comme une voie naturelle pour l’industrie, en fournissant des outils intuitifs et pratiques, qui évoluent en parallèle avec l’entreprise. En tant qu’entreprise innovante, notre capacité à nous adapter constamment aux nouvelles technologies a porté notre croissance jusqu’à aujourd’hui.

VALEURS

Nos valeurs fondamentales sont :

Inclusivité : Dans notre entreprise, l’inclusivité est essentielle. Nous valorisons la diversité et garantissons le respect et l’équité pour tous, quelle que soit leur orientation sexuelle, leur identité de genre ou leurs croyances. Nous favorisons un environnement où chacun se sent valorisé et encouragé.

Honnêteté et intégrité : Notre expérience et notre savoir-faire nous permettent d’identifier les besoins réels du client. Si nous estimons que vous n’avez pas besoin d’un avion, nous vous proposerons le véhicule le plus adapté à votre voyage.

Durabilité : Nous reconnaissons l’impact environnemental des activités commerciales et œuvrons pour améliorer la qualité de vie. Nous avons intégré la responsabilité environnementale dans nos opérations et nos relations d’affaires. iAR est adhérent de Navarra Zirkular.

Nous restons cohérents avec nos propres valeurs et notre politique d’entreprise, qui constituent l’essence même d’iAR.

POLITIQUE DE QUALITÉ

Nous sommes une équipe dont les actions quotidiennes sont guidées par notre mission et une vocation de service envers nos clients, selon les principes suivants :

• Intégrité personnelle : expression de discipline, d’ordre, de respect et d’honnêteté.

• Créativité et innovation : intégrées dans nos activités quotidiennes pour l’amélioration continue et le service au client.

• Productivité : dans notre travail, dans la gestion du temps et des ressources.

• Conscience du travail bien fait et engagement envers l’organisation.

POLITIQUE DE SÉCURITÉ DE L’INFORMATION ET DE GESTION DES SERVICES D’IAR

Chez iAR, nous avons pour objectif d’atteindre une position de leadership dans le domaine des services professionnels en technologies de l’information.

Notre philosophie est d’offrir des services avec les plus hauts niveaux de qualité, de sécurité et de gestion, tout en intégrant comme valeurs différenciatrices la capacité de réponse, la compétence technique et l’intégration d’actifs de premier ordre. Nous nous positionnons comme une entreprise sérieuse qui gère ses ressources avec efficacité et efficience.

Toutes les activités d’iAR sont orientées vers la satisfaction totale des besoins de nos clients. Pour cela, l’information et la gestion des services sont des actifs fondamentaux de l’organisation.

Ainsi, la Politique de sécurité de l’information et de gestion des services constitue un pilier de la politique générale du groupe afin de :

• Identifier et réduire les risques affectant l’information.

• Établir et réviser des objectifs de sécurité.

• Assurer la pleine satisfaction de nos clients.

Pour atteindre ces objectifs, la direction s’engage à mobiliser tout son potentiel économique, technologique et humain. L’organisation, la politique d’investissement, le développement de nouvelles méthodes et les ressources humaines sont orientés vers les principes suivants :

• Obtenir la satisfaction totale du client en optimisant chaque service.

• Créer et maintenir une culture de sécurité partagée par tous les employés.

• Poursuivre l’amélioration continue de la qualité de nos services.

• Respecter toutes les normes et législations applicables.

• Garantir aux employés la formation, la motivation et les moyens techniques nécessaires.

• Assurer la confidentialité, en garantissant l’accès à l’information uniquement aux utilisateurs autorisés.

• Assurer l’intégrité des actifs, en préservant une information complète et exacte.

• Assurer la disponibilité, c’est-à-dire l’accès à l’information au moment nécessaire.

• Fournir une gestion adéquate de la qualité des services.

• Mettre en place un système permettant de détecter, analyser et corriger les insuffisances dans les accords de niveau de service.

• Accroître l’efficacité des processus de prestation et de support en améliorant les services existants.

• Assurer le respect des niveaux de service convenus avec les clients et fournisseurs.

• Réduire les risques liés à la continuité des services en prévenant les incidents de sécurité et en minimisant leur impact.